TechDD 서비스 이용약관
본 약관은 노우버스(Knowverse)가 제공하는 TechCheck 및 TechDD 서비스의 이용조건과 권리·의무를 정합니다.
제1조 목적 및 정의
“회사”는 노우버스, “서비스”는 폐쇄망 AI 기술 자가진단 TechCheck와 기업용 기술실사 지원 TechDD Pro, “회원”은 계정을 생성한 자, “VDR”은 자료 등록을 위한 격리 데이터룸, “보고서”는 회원이 선택해 제출한 자료를 기반으로 생성된 결과물을 뜻합니다.
제2조 약관의 게시·개정
회사는 상호, 대표자, 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호와 본 약관을 초기 화면에 게시합니다. 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 적용일 7일 전부터 고지합니다. 회원에게 불리한 중대한 변경은 30일 전에 고지하고 개별 통지합니다.
제3조 서비스 이용계약
회원이 필수 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 가입을 신청하여 회사가 승낙하면 계약이 성립합니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 타인의 정보, 허위 정보 또는 권한 없는 자료를 사용한 신청은 거절·중단할 수 있습니다.
제4조 계정과 보안
회원은 정확한 이메일을 제공하고 계정 접근정보를 안전하게 관리해야 합니다. 비밀번호는 복호화할 수 없는 bcrypt 해시로 저장하며 모든 공개 웹 통신에는 TLS를 적용합니다.
제5조 서비스 내용과 변경
회사는 자료 등록, 보안 검사, AI 분석, 점수·등급·근거·개선안 및 보고서 제공 기능을 운영합니다. 법령·보안·기술상 필요에 따라 기능을 변경할 수 있으며 유료 서비스의 본질적 변경은 사전 고지합니다.
제6조 주문·결제
회사는 플랜, 가격, 제공내용, 제공시기와 환불조건을 결제 전에 표시합니다. 외부 결제수단 도입 시 카드정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사는 전체 카드번호를 저장하지 않습니다. 주문·승인 결과와 영수증 식별자는 관련 법령에 따라 보관합니다.
제7조 청약철회와 환불
TechCheck는 주문에 따라 분석이 수행되는 디지털 서비스입니다. AI기술 실사 실행 전(received 또는 collecting 상태)에는 전액 환불할 수 있습니다. 회원이 별도 확인 후 실행하여 분석 파이프라인이 개시된 뒤에는 전자상거래법 제17조 제2항의 적용 범위에서 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 표시·광고와 다르거나 계약 내용대로 이행되지 않은 경우의 법정 권리는 제한하지 않습니다.
제7조의2 상품·크레딧·구독 이용 조건
본 조는 검사 상품(단품·묶음·패키지·추가 서비스), 크레딧 팩, 월간 모니터링 구독에 적용되며 제7조와 함께 적용됩니다. 상품별 가격·구성·납기·재스캔 권리는 상품 상세 화면과 결제 화면에 표시된 내용에 따릅니다.
① 상품 구성·납기·런칭가
- 각 상품의 검사 범위, 산출물, 필수 자료, 가격, 납기는 결제 전에 표시하며, 주문 시점의 구성이 해당 진단에 적용됩니다. 이후 상품 구성이 바뀌어도 이미 주문한 진단에는 영향을 주지 않습니다.
- 납기는 필수 자료 제출이 완료된 때부터 계산합니다. “영업일”로 표시된 상품은 토요일·일요일과 대한민국 공휴일을 제외한 날을 기준으로 하고, 그 밖의 상품은 표시된 시간을 기준으로 합니다. 장애 등으로 납기가 늦어지면 회원에게 알립니다.
- 런칭가는 화면에 표시된 종료일(한국 시간) 전까지 주문한 건에 적용되며, 이후에는 정가가 적용됩니다. 최종 결제 금액은 주문 시점에 회사 서버가 계산한 금액입니다.
② 환불
- 검사 상품은 결제 화면에 사전 고지한 대로 “분석 시작 전 전액 환불, 시작 후 단순 변심 환불 불가(회사 사정으로 납기 내 보고서 미발행 시 전액 환불)”를 기준으로 합니다. 이 기준은 제7조의 법정 권리를 제한하지 않습니다.
- 회사 사정으로 납기 안에 보고서를 발행하지 못하면, 회원은 보고서가 발행되기 전까지 언제든 주문을 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다. 회사 사정으로 분석을 끝낼 수 없게 된 경우에도 전액 환불합니다. 다만 필수 자료 미제출, 저장소·대상 사이트 접근 불가, 점검 권한 미확인 등 회원 사정으로 늦어진 기간은 납기에 넣지 않습니다.
- 묶음·패키지는 구성 상품을 하나의 분석으로 함께 실행하므로, 분석이 시작된 뒤에는 구성별로 나누어 환불하지 않습니다. 다만 회사 사정으로 일부 구성의 결과를 제공하지 못하면, 결제 금액을 구성 상품의 표시 가격 비율로 나눈 금액 중 그 구성에 해당하는 금액을 환불합니다.
- 외주 산출물 검수 전문가 의견서 등 추가 서비스는 자동 분석이 끝난 뒤 따로 착수하는 용역입니다. 본 분석이 시작된 뒤라도 전문가 검토가 시작되기 전에는 추가 서비스 금액만 따로 환불받을 수 있습니다.
- 크레딧으로 결제한 진단을 분석 시작 전에 취소하면 사용한 크레딧이 원래의 유효기간으로 되돌아갑니다.
③ 크레딧
- 크레딧 팩은 결제 화면에 표시된 충전 단위로 충전하며, 충전 금액의 10%를 적립 크레딧으로 추가 지급합니다.
- 충전 크레딧과 적립 크레딧은 충전일로부터 1년간 사용할 수 있고, 기간이 지나면 소멸합니다. 만료일이 빠른 크레딧부터 차감하며, 만료일이 같으면 충전 원금을 먼저 씁니다.
- 크레딧은 회원이 속한 조직 단위로, 통화(원화·미국 달러)별로 따로 관리됩니다. 통화 간 전환, 양도, 현금 교환은 할 수 없습니다.
- 환불은 고객센터로 요청할 수 있으며, 유효기간 안에 쓰지 않은 충전 원금만 환불합니다. 적립 크레딧은 환불 대상이 아니며, 충전분을 환불하면 그 충전분의 남은 적립 크레딧은 함께 소멸합니다.
④ 월간 모니터링 구독
- 구독은 저장소 주소로 제출해 완료된 진단의 저장소 1개를 대상으로 월 1회 검사하고, 직전 결과에 없던 시크릿 노출·의존성 취약점(CVE)이 발견된 경우에만 메일로 알립니다.
- 월 결제와 미국 달러 연 결제는 회원이 해지할 때까지 같은 주기로 자동 갱신·청구됩니다. 원화 연 결제는 1회 결제로 자동 갱신되지 않으며, 만료 전 안내에 따라 갱신 결제를 하면 이용 기간이 1년 연장됩니다. 연 결제 가격은 결제 화면에 표시합니다.
- 회원은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지하더라도 이미 결제한 이용 기간 끝까지 모니터링이 유지됩니다.
- 결제일(자동 갱신 결제일 포함)부터 7일 이내에 고객센터로 환불을 요청하면, 그 결제 기간에 정기 검사가 아직 실행되지 않았을 때는 결제 금액 전액을, 이미 실행되었을 때 연 결제는 결제 금액에서 월 결제 가격 1개월분을 뺀 금액을 환불합니다. 월 결제로 검사가 이미 실행된 경우와 7일이 지난 경우에는 이미 결제한 기간의 요금이 해지만으로 환불되지 않으며, 이는 제7조의 법정 권리를 제한하지 않습니다.
- 자동 결제가 실패하거나 갱신 결제가 확인되지 않으면 유예 기간이 지난 뒤 정기 검사를 중단하고, 결제가 확인되면 다시 시작합니다.
- 구독 기간에는 원본 소스를 보관하지 않고 저장소 주소(제공한 경우 암호화된 접근 정보 포함)만 보관하며, 해지가 확정되면 접근 정보를 삭제합니다.
⑤ 재스캔 권리
- 재스캔 권리가 포함된 상품 또는 재스캔 상품을 구매하면, 원 진단 보고서가 발행된 때부터 상품 화면에 표시된 횟수와 기간의 재스캔 권리가 지급됩니다. 남은 횟수와 만료일은 대시보드에 표시됩니다.
- 기간이 지나면 남은 권리는 소멸합니다. 재스캔을 시작한 뒤 이를 취소하더라도 사용한 권리는 복구되지 않습니다.
⑥ 외주 산출물 검수
- 검수 합격률은 회원이 입력한 산출물 목록을 제출된 소스코드와 자동으로 대조한 결과(발견·부분·미발견)로 계산한 참고 지표입니다. 판정할 수 없는 항목은 계산에서 빼고 따로 표시합니다.
- 합격률과 항목별 결과는 계약상 인수·검수 합격 여부에 대한 판단이 아니며, 인수 여부의 판단은 발주사의 몫입니다.
- 전문가 의견서 옵션은 화면에 표시된 공수 상한 안에서 작성하며, 의견서가 작성된 뒤 보고서가 발행됩니다.
⑦ 해외(미국 달러) 결제와 세금
- 미국 달러로 표시된 가격은 최종 결제 금액이며, 회사는 이에 세금을 더해 청구하지 않습니다. 회원 소재 국가에서 부과될 수 있는 부가가치세·판매세 등 현지 세금의 신고·납부는 회원의 책임입니다.
- 회사는 세금·법령 준수와 결제 확인을 위해 미국 달러 주문 시 회원의 국가를 수집합니다.
- 원화 가격은 부가가치세를 포함한 금액입니다.
제8조 자가진단 서약 및 자료 권한
TechCheck는 신청인 본인이 대표이거나 실제 재직 중인 자사의 내부 기술 자가진단·개선 목적으로만 이용할 수 있습니다. 투자 검토, M&A 등 제3자 기업의 자료를 무단 업로드해서는 안 됩니다. 위반 시 서비스 중단, 계약 해지, 보고서 무효화 및 환불 제한이 적용될 수 있고 회원은 저작권·영업비밀 침해 책임을 부담할 수 있습니다.
제9조 자료 처리와 파기
회원은 업로드 자료에 필요한 권한을 확보해야 합니다. 회사는 서비스 제공·보안검사·분석 목적에 한해 자료를 처리하며 범용 AI 모델 학습·미세조정에 사용하지 않습니다. 소스코드 작업 사본은 정적 검사 종료 시 삭제하고, 제출한 소스 ZIP·저장소 링크·암호화된 읽기 전용 토큰은 진단 완료 시 자동 파기합니다. 그 밖의 원본은 환불·승인·보존기간 만료 등 정책상 파기사유 발생 시 삭제하고 감사 증적을 남길 수 있습니다.
제9조의2 소스코드 유출 시 보상
회사는 회원이 제출한 소스코드를 사람의 열람 없이 자동화된 폐쇄망 분석 환경에서만 처리하며, 정적 검사 종료 시 작업 사본을 삭제합니다. 회사는 아래의 요건과 한도에 따라 소스코드 유출에 대한 보상 책임을 부담합니다.
① 보상 요건
다음 각 호를 모두 충족하는 경우에 한하여, 회사는 해당 진단 건에 대해 회원이 실제로 결제한 금액의 100배를 보상합니다.
- 유출된 자료가 회원이 본 서비스에 제출한 소스코드일 것
- 유출이 회사가 운영하는 TechDD 시스템 내부에서 발생하였다는 사실이 접근 로그, 감사 증적, 전송 기록 등 기술적 자료로 입증될 것
- 회원이 유출을 인지한 날부터 30일 이내이면서 해당 진단 완료일부터 1년 이내에 회사에 서면(전자우편 포함)으로 통지하고, 원인 규명을 위한 조사에 협조할 것
② 보상 제외
다음의 경우는 보상 대상이 아닙니다.
- 회원 또는 회원 측 관계자의 계정정보 관리 소홀, 오조작, 제3자 공유 등 회원 측 사유로 인한 노출
- 유출 주장 시점 이전에 공개 저장소·오픈소스 배포·회원의 공개 등으로 이미 공개되어 있던 코드
- 회원의 저장소·단말·네트워크 등 회사 시스템 외부에서 취득된 경우
- 기술적 입증 없이 정황·추정·주장만으로 제기된 경우
③ 보상 한도
본 조의 보상액은 해당 진단 건 결제금액의 100배를 한도로 하며, 이는 동일한 유출 사건에 대한 회사의 총 배상책임 한도로 봅니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해와 법령상 배제할 수 없는 책임은 제한하지 않습니다.
제10조 보고서의 성격과 제한
TechCheck 보고서는 신청자가 선택한 자료 기반의 AI 보조 자가진단서이며 제3자 제출용 실사보고서가 아닙니다. 모든 B2C 보고서에는 “SELF-ASSESSMENT — NOT FOR THIRD-PARTY DD”가 표시됩니다. 결과는 투자·인수·보증·법률판단을 대체하지 않습니다.
검사 상품·패키지·구독의 보고서(IR 정합성 셀프체크, 외주 산출물 검수 결과, 재스캔 비교, 모니터링 결과 포함)도 회원의 자기 점검용이며 제3자 실사를 대체하지 않습니다.
제11조 법률 판단 비제공
법률실사 연계 기능은 소스코드·인프라의 기술적 사실관계를 기계적으로 검증·추출할 뿐, 최종적인 법률적 판단·해석·법률자문을 제공하지 않습니다.
제12조 지식재산권
회원이 적법하게 보유한 원본 자료의 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 남습니다. 서비스 UI, 분석 체계, 소프트웨어 및 회사가 제공한 콘텐츠의 권리는 회사에 있습니다. 보고서는 약정된 이용범위에서 사용할 수 있습니다.
제13조 금지행위
- 타사 자료 무단 업로드, 권한 침해 또는 위법한 정보 처리
- 서비스 역설계·취약점 악용·과부하 유발
- 자가진단 보고서를 독립된 제3자 실사보고서로 오인시키는 행위
- 타인의 계정 사용, 허위정보 제출 또는 법령 위반
제14조 서비스 중단과 책임
점검, 천재지변, 통신·클라우드 장애 또는 보안사고 대응을 위해 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 회사의 고의·중과실 또는 법령상 책임을 배제하지 않으며, 무료 기능이나 회원 귀책사유로 인한 손해는 관련 법령 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.
제15조 개인정보 보호
개인정보 처리는 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다. 선택적 마케팅 동의를 하지 않아도 핵심 서비스를 이용할 수 있습니다.
제16조 통지와 광고성 정보
인증·결제·진단완료 등 계약 이행에 필요한 알림은 발송할 수 있습니다. 광고성 정보는 별도 선택 동의자에게만 발송하며 제목에 “(광고)”를 표시하고 수신거부 방법을 제공합니다.
제17조 분쟁 해결
고객 문의: 070-4442-6680, support@knowverse.net. 회사와 회원은 분쟁을 성실히 협의하며, 소비자는 전자거래분쟁조정위원회 등 법정 분쟁조정기관을 이용할 수 있습니다. 관할은 민사소송법에 따릅니다.
부칙
본 약관은 2026년 7월 18일부터 시행합니다.
제9조의2(소스코드 유출 시 보상)는 2026년 9월 3일 신설되어 같은 날부터 시행합니다. 본 조는 회원에게 유리한 조항의 신설이므로 시행일 이후 접수된 진단 건부터 적용합니다.
제7조의2(상품·크레딧·구독 이용 조건)는 2026년 10월 9일 신설되었으며, 신설 이후 주문·충전·구독 신청한 건부터 적용합니다.
2026년 10월 16일 개정: 제7조의2 ②(회사 사정 지연·미발행 시 전액 환불, 묶음 일부 미제공분 환불, 추가 서비스 착수 전 환불)와 ④(구독 결제 후 7일 이내 환불)를 신설·변경했습니다. 회원에게 유리한 개정이므로 개정일부터 시행하며, 개정일 현재 진행 중인 주문과 구독에도 적용합니다.