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個人資訊處理方針

Knowverse（노우버스）依據《個人資訊保護法》（개인정보 보호법）第30條公開本方針，以保護資訊主體的個人資訊與權益並處理相關投訴。

概覽

註冊必填資訊為電子郵件地址；在提供服務的過程中，會處理公司名稱、服務日誌、訂單記錄以及使用者自行選擇上傳的資料。未經單獨的可選同意，我們不會傳送廣告資訊。

1. 個人資訊的處理目的、專案及期限

目的	處理專案	儲存期限
會員註冊、身份確認、帳戶管理	電子郵件地址（必填）、密碼雜湊、公司名稱	會員登出後30日。如正在進行爭議或不正當使用調查，則儲存至調查結束
訂購、支付、退款、合同履行	訂單號、套餐、金額、支付及退款狀態、收據識別符號	合同或撤回要約記錄5年，貨款支付及供應記錄5年
提供技術評估	評估物件公司名稱、自我評估承諾時間、上傳資料、程式碼儲存庫連結及加密的只讀令牌、分析結果	原始碼原件、程式碼儲存庫連結及令牌在評估完成後立即銷燬。其他原始資料在政策規定的銷燬時點或最長30日內銷燬。報告及審計記錄儲存至應對合同及爭議所需的期限
安全及故障應對	訪問 IP、請求時間、瀏覽器及裝置資訊、錯誤及安全日誌	3個月。如正在進行事故調查，則儲存至調查結束
客戶諮詢、爭議處理	電子郵件、諮詢內容、處理記錄	消費者投訴或爭議處理記錄3年
營銷（可選）	電子郵件、同意接收的時間	至撤回同意或會員登出時為止

公司不將居民登記號碼或敏感資訊作為註冊必填專案。會員應事先刪除或遮蔽上傳文件中不必要的個人資訊。

必填資訊是為簽訂和履行服務使用合同及遵守法定義務而處理的。拒絕必要同意將無法建立帳戶。營銷同意為可選項，拒絕同意不會對服務使用造成任何不利影響。

公司原則上不向第三方提供個人資訊。如有法律依據或已取得資訊主體的單獨同意，公司將事先告知接收方、目的、專案及期限。

受託方	業務
Oracle Corporation / Oracle Cloud Infrastructure	網站、資料庫及物件儲存託管，備份及安全運營
Plus Five Five, Inc. (Resend)	傳送註冊驗證、支付及評估完成等交易類電子郵件

接收方	國家、時間及方式	專案及目的	儲存期限
Oracle Corporation（聯絡方式：privacy_ww@oracle.com）	日本 · 使用服務時透過加密網路持續傳輸及儲存	第1項所列服務資料 · 託管、儲存、備份、安全	至服務儲存期限屆滿或委託合同終止時為止
Plus Five Five, Inc. / Resend (privacy@resend.com)	美國 · 傳送電子郵件時透過 API 傳輸	收件電子郵件地址、郵件標題及正文、傳送後設資料 · 傳送交易類電子郵件	提供傳送服務及履行法定義務所需的期限

如不希望個人資訊跨境轉移，可透過 support@knowverse.net 提出請求；但由於電子郵件驗證及海外區域託管是提供服務所必需的，可能難以簽訂合同或使用服務。公司實施加密、訪問控制、合同保護措施以及對受託方的管理與監督。

儲存期限屆滿或處理目的達成後，公司將及時銷燬個人資訊。原始碼工作副本在靜態檢查結束時刪除；所提交的原始碼 ZIP、程式碼儲存庫連結及加密令牌在生成報告、評估完成後自動銷燬。電子檔案以無法恢復的方式刪除，紙質列印件予以粉碎或焚燬。上傳原件的銷燬結果可作為審計記錄保留。

所提交的資料及原始碼僅用於生成評估結果，不用作通用 AI 模型的訓練或微調資料。

您可以請求查閱、傳輸、更正、刪除本人的個人資訊，或請求停止處理、撤回同意。透過 support@knowverse.net 或 070-4442-6680 提出請求後，公司將在確認本人身份後於法定期限內處理。

我們使用維持登入會話所必需的 Cookie。目前不使用個性化廣告 Cookie。為應對安全及故障問題，伺服器可能會自動生成 IP 及請求日誌。

姓名	문근영
聯絡方式	support@knowverse.net · 070-4442-6680

侵權諮詢：個人資訊侵權舉報中心（개인정보침해신고센터）118，個人資訊爭議調解委員會（개인정보분쟁조정위원회）1833-6972，警察廳（경찰청）182。

本方針自2026年7月18日起施行。重要變更將於適用前30日、其他變更將於適用前7日在網站上公告。